Полезная информация

Покупка товаров по предзаказу:

1. Выберете интересующий вас товар, ознакомьтесь с датой старта продаж, и оформляйте заказ.
2. Заказ оформляется на сайте ритейлера в течение 7 - 45 рабочих дней, в зависимости от даты старта продаж. Если товар уже доступен к покупке на сайте ритейлера - заказ оформляем в течение 3 - 7 рабочих дней.
3. Общий срок доставки, начиная с отправки товара к нам на склад, может составлять до 90 дней. В среднем доставляем за 45-70 дней.
4. Как только мы получаем ваш заказ в нашем магазине - мы отправляем его вам в течение 1-3 рабочих дней.
5. Мы остаемся с вами на связи до получения вами товара, уведомляем о всех изменениях.

Важно:

• Товара по предзаказу у нас нет в наличии — он заказывается после вашей предоплаты.
• Все товары на сайте новые, но в некоторых случаях производитель не запечатывает товар.
• Сроки доставки могут корректироваться из-за: переноса даты старта продаж, задержек со стороны поставщиков. Мы обязательно уведомляем вас об этом.
  
• Актуальные даты старта продаж и статус товаров могут обновляться с задержкой до 7 рабочих дней.

Покупка товаров в наличии:

1. Отправка в течение 2–5 рабочих дней.
2. Возможен самовывоз.
3. Все заказы отправляем Яндекс Доставкой. Если в вашем регионе отсутствует пункт выдачи Яндекс - укажите в комментарии к заказу какой почтовой службой вам отправить заказ, мы с вами свяжемся.
   

Возврат и обмен

Причины возврата и обмена

• Если дата старта продаж товара перенесена и вам неудобно ждать мы можем оформить возврат, либо заменить товар в заказе.
• Мы являемся посредником и не несём ответственности за любой внутренний брак. Товары поставляются запечатанными и не вскрываются, но в некоторых случаях производитель не запечатывает товар.
• По вашей просьбе мы можем вскрыть и проверить товар, когда получим его в нашем магазине.

• Допускаются мелкие косметические дефекты упаковки, возникшие при доставке от издателя. Все повреждения обсуждаются индивидуально до отправки из нашего магазина.

Порядок возврата и обмена

При возврате обычно деньги приходят на карту покупателя в течение 7 рабочих дней. При оформлении возврата в день покупки средства могут поступить в тот же день, а при интернет-эквайринге это иногда занимает 3-5 дней. Максимальный срок возврата по закону — 30 дней.